The Problem Is That You Don’t Know The Problem: A Quick Guide for CEOs and CMOs

Alberto Velasco - Partner Orquesta Latina • August 4, 2023

As a business consultant, I've had the unfortunate experience of seeing some CEOs and CMOs so focused on the company's daily operations that they don't have time to step back and analyze the big picture. They get caught up in the hustle and bustle without stopping to think enough about the underlying problem. It's as if they were doing business in the dark! 🤔


Ultimately, one of the biggest challenges for CEOs and CMOs is not knowing their problem. Without understanding the problem, it's impossible to create an actionable plan. If a problem is not identified and addressed, it can be detrimental to a company’s success.


According to Harvard Business Review, 75% of companies that fail to identify their problem do not achieve the desired results. Companies that understand their situation and create an actionable plan are more likely to succeed. In fact, McKinsey & Company found that companies that recognize the right problem and solve it will outperform their peers by up to 20%. 🚀


Famous companies like Eastman Kodak Company, Blockbuster, Nokia, AOL, Groupon, and WeWork failed to identify their problem, and as a result, fell behind the competition.


If you're a CEO or CMO, don't wait for the problem to become evident. If you're unsure where to start, try these basic tips (you'd be surprised by the percentage of companies that don't follow them):


Researching the Industry and Competitors 📊

  • Simple: online research
  • Sophisticated: Data analysis with complex algorithms


Understanding Consumers 🔍

  • Simple: Just talking to them
  • Sophisticated: Conducting in-depth surveys


Setting Metrics and Tracking Performance 📈

  • Simple: Manually
  • Sophisticated: Business Intelligence Software


Consulting with Experts 💡

  • Simple: Seek help from friends/contacts with relevant experience
  • Sophisticated: Hire a high-level strategic consultant


Make sure your company is firing on all cylinders: start by understanding its problem. It will save you time, money, and frustration in the long run: your company will thank you. 🙌"


Dos caminos empresariales que se bifurcan
By alberto velasco April 21, 2025
Durante años, muchas empresas en Argentina operaron en modo defensa . Acostumbradas a la incertidumbre, los márgenes altos y el corto plazo, construyeron modelos de negocio que priorizaban resistir antes que competir. Pero con el fin del cepo cambiario y el avance de una nueva agenda económica, ese modelo mental empieza a quedar obsoleto. Hoy, las reglas del juego cambiaron .Y con ellas, también debería cambiar la forma de pensar y gestionar los negocios . 🔄 Dos mentalidades enfrentadas: la vieja lógica y la nueva cultura Durante décadas, lo común era: 🟥 Ganar por protección, no por propuesta 🟥 Fijar precios por inflación, no por valor 🟥 Tener rentabilidad por escasez, no por eficiencia 🟥 Pensar en sobrevivir, no en construir Ahora, empieza a imponerse una nueva mentalidad productiva: 🟩 Competencia basada en valor 🟩 Construcción de marca y propuesta clara 🟩 Estrategia comercial basada en demanda real 🟩 Cultura orientada a crecimiento sostenible 📉 El costo de no adaptarse Empresas que no actualicen su forma de pensar seguirán enfrentando: Pérdida de competitividad Pérdida de foco comercial Estancamiento en ventas Deterioro de marca Esperar a que el país “se acomode” ya no es una estrategia. Es un riesgo estratégico. 📈 ¿Qué implica adaptarse? Los negocios que quieran competir de verdad en esta nueva etapa deben: ✅ Revisar su modelo comercial ✅ Reinstalar el marketing como función estratégica ✅ Redefinir su portafolio y propuesta de valor ✅ Alinear cultura, equipos y decisiones con el consumidor Esto no es solo un cambio de proceso. Es un cambio de mentalidad empresarial profunda . 🛠 ¿Por dónde empezar? Si sentís que tu empresa sigue operando con lógicas del pasado, este es el momento para: Auditar tu propuesta de valor Redefinir tus prioridades estratégicas Instalar una cultura de crecimiento enfocada en el mercado Recuperar el rol del marketing estratégico 📩 ¿Querés acompañamiento para liderar este cambio en tu empresa? Trabajo con CEOs y equipos directivos para rediseñar estrategias de crecimiento alineadas con el nuevo contexto argentino. 💬 Escribime a alberto@orquesta-latina.com para conversar.
By alberto velasco April 21, 2025
Cada vez más empresas sienten que “el mercado local ya no alcanza”.¿La solución? Expandirse . Pero la mayoría lo intenta con intuición, no con estrategia. ¿Resultado? Desgaste, errores, frustración… y muchas oportunidades perdidas. 🚩 Las barreras mentales más comunes “Todavía no dominamos el mercado local” “Es muy caro salir” “Mejor esperamos que se acomode el país” “Probemos en Chile porque está cerca” “Mandemos una partida y vemos qué pasa” 💥 Spoiler: el país no se va a acomodar del todo. Y crecer es salir. 🔍 ¿Cómo expandirse bien? Elegí destino con inteligencia, no con intuición Adaptá tu propuesta, no la copies y pegues Definí qué vas a exportar: producto, marca o modelo Prepará tu equipo para jugar en otra liga No se trata de “salir por salir”. Se trata de construir un modelo de expansión rentable y escalable . 🧠 Tu marca debe estar lista para viajar Naming adaptable Propósito claro y defendible Arquitectura de marca flexible Pricing y canales alineados  📩 ¿Querés diseñar tu estrategia de expansión con foco? alberto@orquesta-latina.com
By alberto velasco April 21, 2025
En entornos como el argentino, fijar precios siempre fue un deporte de alto riesgo. Pero hoy, seguir haciéndolo como hace 10 años es directamente un suicidio estratégico . Costos + margen ya no alcanza. El mercado exige valor percibido, foco y flexibilidad . 🔍 ¿Cómo no fijar precios? Usar solo Excel Copiar a la competencia Subir por inflación, sin validar Cambiar por dólar sin medir elasticidad 📉 Resultado: pérdida de volumen, percepción de abuso, erosión de marca.  🧭 ¿Qué sí funciona? ✔️ Medir valor percibido real ✔️ Entender elasticidad (¿cuánto más pagaría mi cliente antes de irse?) ✔️ Diseñar una arquitectura clara (entry, estrella, premium) ✔️ Bundle inteligente: empaquetar valor, no solo bajar precio ✔️ Testear antes de lanzar: A/B en digital o canales cerrados 🌀 ¿Dinámico o estratégico? Ambos. El primero te da flexibilidad táctica. El segundo construye posicionamiento. 📩 ¿Querés diseñar una estrategia de pricing que defienda valor y genere crecimiento? alberto@orquesta-latina.com
By alberto velasco April 21, 2025
Muchos portafolios parecen catálogos sin foco. Llenos de productos que nadie impulsa, nadie elige y nadie recuerda. ¿La causa? Falta de foco, miedo a eliminar y decisiones tomadas “por si acaso”. El resultado es predecible: 📉 Margen diluido 📉 Confusión comercial 📉 Propuesta de valor desdibujada 🧭 ¿Qué deberías hacer? Auditar: ¿qué venderías si hoy arrancaras de cero? Simplificar: menos SKUs, más foco, más rentabilidad Reposicionar: cada producto debe reflejar tu promesa de marca Replantear: ¿estás resolviendo algo o simplemente acumulando? 🧠 El portafolio no es un archivo de Excel. Es una herramienta comercial. Bien diseñado, te ordena, potencia y diferencia. 📩 ¿Querés auditar y rediseñar tu portafolio para competir con claridad? alberto@orquesta-latina.com
By alberto velasco April 21, 2025
Durante décadas, el marketing ignoró sistemáticamente a los mayores de 50 años. Se los consideraba “poco influenciables”, con hábitos rígidos y sin poder adquisitivo relevante. Hoy, esa visión no solo quedó vieja. Es estratégicamente peligrosa . El consumidor +50 cambió. Y las empresas que no lo vean están dejando millones sobre la mesa . 🧭 ¿Qué cambió? Ya no se jubilan emocionalmente a los 60. Tienen tiempo, recursos y ganas de probar. Son usuarios digitales activos. Influyen en decisiones familiares, incluso de generaciones más jóvenes. Según BCG, los +50 son más leales, más rentables y más abiertos a pagar por valor real que otros segmentos. 🧠 El problema: el marketing sigue mirando para otro lado Las campañas apuntan a centennials. Los lanzamientos están diseñados para el “consumidor joven”. Y los +50 quedan afuera de las propuestas, los insights y la innovación. ¿Resultado? 📉 Segmentación desequilibrada 📉 Pérdida de oportunidad comercial 📉 Riesgo de irrelevancia frente a un público cada vez más protagonista 🛠 ¿Qué deberían hacer las marcas? ✅ Investigar comportamientos y necesidades reales (sin estereotipos) ✅ Rediseñar productos, mensajes y canales que los representen ✅ Incluir al segmento en la estrategia comercial, no solo como “nicho” 📩 ¿Querés rediseñar tu estrategia para incluir a este público clave? Trabajo con marcas que quieren crecer incluyendo al consumidor +50 con visión, respeto y estrategia. 📩 alberto@orquesta-latina.com
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